Xin chào các đồng môn!

Trong vài ngày vừa qua, một số đồng môn gặp phải vấn đề khi tải game và đăng nhập, Tiểu Hàn đã nhanh chóng thống kê và tổng hợp lỗi cũng như khắc phục.

Nếu Thiếu Hiệp có gặp phải một trong các lỗi dưới đây, chỉ cần làm theo hướng dẫn là sẽ giải quyết được ngay (trong trường hợp vẫn không được thì cứ liên hệ Tiểu Hàn nha~ hihi)

Lỗi 1: Lỗi Hiển Thị Màn Hình Trắng Khi Vào Game

Nguyên nhân 1: Do các đồng môn đang bật GamePP, phần mềm này tự động tối ưu hoá đồ hoạ, khiến game hiển thị sai và dẫn đến màn hình trắng khi vào game.

Cách khắc phục:

• Tắt hoặc gỡ cài đặt GamePP khỏi máy tính.
  
• Sau đó khởi động lại game, đồng môn sẽ vào được bình thường nha~

Nguyên nhân 2: Thiết bị cài đặt thiếu DirectX.

Cách khắc phục:

Bước 1: Tải file cài đặt bổ sung DirectX bổ sung Tại Đây

Bước 2: Giải nén file vừa tải và mở file DirectX Repair

Bước 3: Chọn Check and Repair tại giao diện cửa sổ DirectX Repair và chờ trong vài phút để hệ thống C++ được update hoàn tất

Lỗi 2: Lỗi “Thử Lại” Trong Quá Trình Tải Game Trên Level Up

Nguyên nhân: Lỗi này xảy ra có thể do gói cài đặt bị thiếu hoặc hỏng, thường do tải về bị ngắt giữa chừng, mạng chập chờn, hết dung lượng, antivirus/tường lửa chặn hoặc quyền ghi không đủ..

Cách khắc phục (có thể thử 1 trong các cách sau):

• Tắt hoàn toàn Level Up và mở lại bằng Run as administrator
• Thoát launcher, xóa thư mục tải tạm của Level Up
• Đổi mạng hoặc tắt VPN/Proxy (nếu có). Nhấn Thử Lại nhiều lần
• Kiểm tra dung lượng ổ trống
• Tạm tắt antivirus/tường lửa trong lúc cài & giải nén, sau khi cài xong bật lại

Ngoài ra, các đồng môn có thể tham khảo cấu hình đề xuất: Tại Đây

Và hướng dẫn tải game (đặc biệt dành cho các đồng mô ở nước ngoài): Tại Đây

Mọi thắc mắc hoặc các vấn đề cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Tiểu Hàn qua fanpage hoặc bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng: Tại Đây

-----------------------------------------

Tải Game Ngay Tại Đây:

Theo Dõi Để Nhận Tin Tức Mới Nhất Và Nhiều Phần Quà Hấp Dẫn: